Come ottenere un upgrade gratuito in camera

Come ottenere un upgrade gratuito in camera


Chiedendo un upgrade gratuito può essere un'esperienza imbarazzante. Tuttavia, fino a chiedere, non lo saprai mai. Ci sono molti fattori coinvolti nella capacità di un hotel di aggiornare voi, soprattutto gratuitamente. Molte persone cercano di garantire un aggiornamento lamentarsi di servizi o difetti che incontrano. Mentre molte volte questo funziona, a meno che non si ha intenzione di non tornare mai più a quell'hotel, cercano di evitare questo come è probabile che finisce senza fine nel loro sistema contrassegnato come "un problema guest". L'approccio migliore per guadagnare un aggiornamento gratuito è quello di comunicare con il personale prima, all'arrivo e durante tutto il soggiorno.

Istruzione

Pre-arrivo

1

Chiamare o e-mail dell'hotel direttore generale o responsabile del front office circa due settimane prima del vostro arrivo. Presentatevi e spiegate che siete veramente contenti di alloggiare presso la sua proprietà. Se si sta celebrando qualcosa di speciale, lasciate che il personale conosce, ma essere onesti. Occasioni speciali di solito li ispirano di inviare una bottiglia di champagne o cesto di frutta, piuttosto che fornire un aggiornamento.

2

Fornire l'hotel con i dettagli del tipo di camera avete prenotato, e menziona che vorresti essere collocato in una camera più bella se hanno la disponibilità. Poiché i tassi maggior parte degli alberghi o di offerta "up-selling" ridotto per le tipologie di camere di fascia più alta, possono citare un prezzo di aggiornamento. Se la proprietà ha un programma di fidelizzazione e tu sei un membro, lasciare l'albergo il vostro stato nel programma. Alcune catene aggiornare automaticamente i propri ospiti di livello superiore come un vantaggio.

3

Essere gentile e riconoscente. Queste persone ottenere molte richieste ogni giorno; sei su 10 ospiti contattarli vogliono qualcosa. La chiave qui è di far loro sapere che stanno arrivando. Un buon GM o davanti responsabile ufficio sarà sempre prendere appunti nella prenotazione su ogni interazione che ha con un ospite.

Check in

4

Scegli il tuo orario di arrivo con saggezza. Arrivando prima del check-in tempo a volte può funzionare a tuo favore. Se l'hotel è vicino capacità, le probabilità sono non molte camere saranno pronte fino al check-in tempo pubblicato. Al momento del check in se la vostra camera non è pronta, si può sempre chiedere se c'è qualcosa pronto in un'altra categoria. D'altra parte, arrivando midevening dopo la grande corsa arrivo può funzionare a tuo favore anche. Ci può essere una stanza high-end a disposizione.

5

Portare qualcosa per la reception. Diciamolo chiaro, sembra che la corruzione, ma tutti amano una buona merenda al lavoro. Se si dispone di un famoso biscotto o cioccolato nella vostra città, portarlo. Tenete a mente che la maggior parte alberghi realizzare una quantità enorme di entrate supplementari per gli aggiornamenti al giorno d'oggi, così libero non possono essere prontamente offerti. In realtà, la maggior parte degli alberghi dare loro agenti front desk una piccola percentuale dei ricavi che portano dentro per portare le persone in camere di categoria superiore.

6

Interagisci con il addetto alla reception. Evitare silenzio imbarazzante. Fai un con chi sta controllando in. In molte proprietà, gli agenti sono addestrati per connettersi emotivamente con i loro ospiti, al fine di ottenere la massima fedeltà e migliori commenti di social media. Cogliete l'occasione per fare la loro conoscenza ei loro interessi. Nella peggiore delle ipotesi, è a piedi, con un tasso di aggiornamento ridotta, un amico o di entrambi.


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